Non è importante quanto ordini, ma cosa ordini
“Pronto, Oscar?”
è la rubrica nata per dare suggerimenti concreti da applicare alla propria attività, dopo aver riflettuto insieme su un argomento frutto di una telefonata ricevuta da uno dei miei clienti.
Ti ricordi come funziona?
- prendo una telefonata ricevuta in settimana
- la analizzo per voi
- e da lì costruisco una riflessione utile per tutti.
Pronto, Oscar? È il nuovo modo di iniziare la settimana insieme.
Si parte.
La chiamata di questa settimana e che vorrei condividere con voi è la seguente:
“"Ciao Oscar, ti ho mandato un ordinino... è proprio piccolo questa volta, ma sai com’è... avevo giusto due cosette che mi servivano al volo!" È iniziata così la chiamata di una cliente, curiosa ma anche un po’ perplessa.
Capisco immediatamente lo stato d’animo dietro a quella telefonata.
La mia risposta è: “Non devi preoccuparti, tutti gli ordini sono importanti. Piuttosto, vediamo di fartelo avere al volo questo ordine!”
Ti spiegherò perchè ho risposto così.
Mi sono spesso posto la seguente domanda
Cosa bisogna considerare prima di fare un ordine?
Grande vs Piccolo
Ricordate, non è il volume del tuo ordine a decretarne il successo, bensì il suo focus rapportato al tuo negozio e alla tua clientela.
Un ordine piccolo, ma frutto di un’attenta analisi (come indicato nelle mie email precedenti) dei tuoi clienti, di una programmazione oculata e di uno studio approfondito delle informazioni in tuo possesso, può rivelarsi molto più efficace di un acquisto voluminoso effettuato senza una strategia chiara.
Ricorda il volume, l’importo del tuo ordine deve essere frutto di una serie di valutazioni:
COME FARE UN BUON ORDINE
- Ascolta cosa vogliono i tuoi clienti
Prima di fare un ordine, chiediti sempre: cosa cercano davvero i miei clienti? Guarda cosa vendi di più, quali richieste ricevi spesso e quali novità stanno andando forte. Così fai acquisti più intelligenti e riduci al minimo i prodotti che poi restano a prendere polvere.
4. Fai i conti con il portafoglio
Gli ordini devono stare in equilibrio con le tue finanze. Non ha senso riempire il negozio di merce se poi ti manca liquidità per altre spese. Programma gli acquisti in modo sostenibile e realistico. (quale altro fornitore ti consiglia questo?!)
Pianifica gli acquisti in linea con le tue risorse e con le previsioni di vendita realistiche. Ovviamente il discorso vale anche al contrario.
- Gioca d’anticipo su stagioni ed eventi
Le vendite cambiano in base ai periodi dell’anno e agli eventi. Natale, San Valentino, Primavera… ogni momento ha i suoi prodotti forti e i suoi volumi d’ordine. Se ci pensi prima, sei sempre pronto e non perdi nessuna occasione. Anticipare le esigenze del mercato vi permetterà di garantire la disponibilità dei prodotti più pertinenti nei momenti cruciali.”
- Marketing e ordini devono andare a braccetto
Se hai in programma offerte, promo o iniziative speciali… ricordati di avere abbastanza prodotto da vendere! Niente è più fastidioso di una promozione riuscita… senza merce da consegnare.
Allo stesso modo, occhio a non ordinare troppo e restare con gli scaffali pieni a promo finita.
- Occhio allo spazio che hai
“Una gestione efficiente dello spazio espositivo e del magazzino è essenziale. Comprare tanto non sempre è un vantaggio, comprare poco non sempre è meglio. Meglio pochi prodotti giusti che montagne di merce senza posto, meglio ordini più corposi ma con la consapevolezza di vendere la merce velocemente. Pianifica gli ordini anche in base allo spazio disponibile e a quanto velocemente gira la merce.
6. Scegli fornitori che non ti fanno perdere tempo
Avere tanti fornitori diversi può sembrare una libertà, ma spesso è solo complicazione. Meglio lavorare con chi ti dà affidabilità, qualità e supporto e non fa lo schizzinoso se il tuo ordine non è grande. Una buona collaborazione ti semplifica la vita e ti fa lavorare meglio.
Quindi come avrai capito non è una questione di grande o piccolo, e di cosa e quando ordini.
Comunque.
Per quanto riguarda Teos.
Non ci interessano magazzini pieni ma rotolini di scontrini esauriti!
La nostra filosofia aziendale è chiara: non vogliamo riempire i tuoi magazzini con merce che rischia di rimanere invenduta. Il nostro obiettivo è che i rotolini dei tuoi scontrini si esauriscano frequentemente, segno di vendite floride e clienti soddisfatti.
Tutti gli ordini godono del medesimo trattamento: spedizione veloce, assistenza, attenzione ai dettagli.
Per questo motivo, abbiamo fissato un ordine minimo di solo 100 euro. Non è un capriccio o un modo per farti spendere di più. Questa soglia ci permette di proteggerti da dinamiche scorrette del mercato, come chi tenta di acquistare a prezzi da rivenditore utilizzando Partite IVA non proprie per scopi personali.
Cosa voglio dire? Teos lavora per chi lavora, per chi apre ogni giorno, per chi ci mette la faccia, per chi ogni tanto sbaglia ma ha voglia di fare sempre meglio.
ed ora parliamo e parlami di te
Oggi ti faccio una domanda semplice.
L’ultimo ordine che hai fatto… alla luce di quello che ti ho detto era del volume appropriato (ricorda non si parla solo di troppo grande, ma anche di troppo piccolo)?
Se sì, sei sulla strada giusta.
Se no, alla prossima occasione ci ragioniamo insieme, oppure puoi già chiamarmi (call to action)
Perché io non guardo quanto hai ordinato. Guardo come hai ordinato.
Buona vita
Oscar
