Gestione negozio

Merce pronta non vuol dire consegnata… parliamone "Il calendario non deve essere fonte di ansia, ma un valido alleato.." Oscar RosaCustomer Care Manager "Pronto, Oscar?"  è la rubrica nata per dare suggerimenti concreti da applicare alla propria attività, dopo aver riflettuto insieme su un argomento frutto di una telefonata ricevuta da uno dei...

Quando il cliente ha un problema, non cerca una risposta, ma prima di tutto cerca qualcuno che gli dia una risposta. Tu, che tipo di assistenza offri?. " Da Teos l’assistenza è fatta da persone vere, in sede. [...] Tutto è possibile, perché chi ti risponde lo fa perché sa di...

Ancor più pericolosa della bufala è chi te la racconta. "Noi stessi quando prepariamo il materiale informativo per un prodotto, o realizziamo un nuovo articolo abbiamo necessità di informarci. Posso assicurarti che non è semplice. La quantità di informazioni a disposizione in breve tempo è praticamente illimitata." Oscar RosaCustomer Care Manager "Pronto, Oscar?" ...

Ti copiano? Meglio essere inseguiti che inseguire. "Se qualcuno si prende la briga di osservarti, imitarti, replicare le tue scelte… è perché sei diventato il riferimento. Sei tu che detti il ritmo. E chi ti insegue è sempre un passo indietro..." Oscar RosaCustomer Care Manager "Pronto, Oscar?"  è la rubrica nata per dare...

Ti piace la bufala? Se si parla di mozzarella sì. Se si parla di informazione no! "Attenzione, le “bufale” non sono solo informazioni sbagliate, ma possono essere un rischio per la tua attività e soprattutto per la tua CREDIBILITA’." Oscar RosaCustomer Care Manager "Pronto, Oscar?"  è la rubrica nata per dare suggerimenti concreti...

Il giusto prezzo di vendita è il frutto dell'analisi di una serie di elementi. "Il prezzo consigliato è come una bussola: ti indica la direzione giusta, ma poi la rotta la scegli tu. Basta farlo con consapevolezza.." Oscar RosaCustomer Care Manager "Pronto, Oscar?"  è la rubrica nata per dare suggerimenti concreti da applicare alla propria...

"Ho spesso parlato della guerra dei prezzi tra negozianti, ma qui siamo di fronte ad un caso diverso, qui non è un negoziante che cerca di “tagliare fuori” un altro facendo leva sul prezzo dell’articolo, qui è il negoziante che “subisce” il tentativo, legittimo, del cliente finale di strappare condizioni...