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Problem solving
Il vantaggio di risolvere i problemi
Ciao,immagina questa scena: una cliente entra nel tuo negozio con un sacchetto in mano e uno sguardo preoccupato. Ti racconta che la crema viso che ha comprato da te è troppo densa per la sua pelle e la sta facendo impazzire. Potresti pensare: “Tutto qui?”...
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L'importanza del team. Tutti stanno giocando per te?
In ogni squadra ci sono giocatori che possono portarti alla vittoria ed altri che...
"Il principio è semplice: se una parte del team non funziona, tutto il lavoro si inceppa."
Oscar RosaCustomer Care Manager
"Pronto, Oscar?" è la rubrica nata per dare suggerimenti concreti da applicare alla propria attività, dopo aver riflettuto insieme...
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Problema: Fatturato-Costi= ????
Sicuro che un maggior fatturato sia SEMPRE indice di successo?
Ciao e buon lunedì!Ti è mai capitato parlando con un collega, un concorrente, un amico sentirti dire: “quest’anno sono proprio felice ho aumentato il mio fatturato di $$$$” oppure “è stato un anno fantastico il mio fatturato è incrementato del %%%%”.Ok,...
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Brandizzare oppure no?
Riflettiamo insieme su pro e contro
Ciao,a chi non piacerebbe avere prodotti con il proprio marchio? L’idea di avere un proprio brand è affascinante, è potente, dà prestigio.Come già ti dissi tempo fa, purtroppo non sempre quello che ci piace e fa stare bene è commercialmente vincente.Provo a spiegarmi meglio:facciamo un...
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L'indeciso cronico
BUSINESS e SPIRITUALITA’ possono andare d’accordo?
Tempo fa parlando del tema “non si può piacere a tutti” avevamo definito delle categorie di clienti “complicati, ovvero quelli che ti fanno sudare sette camicie e nel tentativo di accontentare tutti rischi di perdere gli altri. Bene, c’è un'altra categoria di cliente, che di...
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Fornitori da horror
Quali condizioni di vendita?
Ciao,Questa email inizia con una telefonata.Sia chiaro, non vendo corsi o consulenze, tutto quello che stai leggendo è gratuito, mi limito solo ad aiutare i miei clienti, l’unica cosa che devi fare è investire 5 minuti della tua giornata, ovvero il semplice tempo di lettura di questo...
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Parliamo di online.
Anche chi vende solo online deve avere una vetrina, una voce e un’identità chiara.
"L’errore più grosso? Convincersi che basta pubblicare un sito per iniziare a vendere."
Oscar RosaCustomer Care Manager
"Pronto, Oscar?" è la rubrica nata per dare suggerimenti concreti da applicare alla propria attività, dopo aver riflettuto insieme su un argomento...
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L'ordinino
Non è importante quanto ordini, ma cosa ordini
"Ricordate, non è il volume del tuo ordine a decretarne il successo, bensì il suo focus rapportato al tuo negozio e alla tua clientela."
Oscar RosaCustomer Care Manager
"Pronto, Oscar?" è la rubrica nata per dare suggerimenti concreti da applicare alla propria attività, dopo aver...
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Social... anche no.
peggio di non usare i social è usarli male
"E tu? Cosa penseresti della mia azienda se mentre ti parlo di una crema, l’immagine si sfuoca, le mie parole diventano metalliche, o qualcuno passa dietro di me mentre parlo di parabeni, inci, provenienza legale del Palo Santo?"
Oscar RosaCustomer Care Manager
"Pronto, Oscar?" ...
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Business e Spiritualità? SI PUO FARE!
BUSINESS e SPIRITUALITA’ possono andare d’accordo?
Ciao,sono felice di presentarti "UN LUNEDÌ da OSCAR", una rubrica pensata per offrirti semplici suggerimenti di vendita e spunti di riflessioni basati su esperienze reali.
Da oltre vent’anni rispondo alle domande, assisto ed affianco i clienti TEOS nel processo pre e post vendita e spesso le soluzioni che troviamo insieme...
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