Un lunedì da Oscar #07

OK! Proviamo a ragionare come se il processo di DECISIONE di acquisto di un prodotto (attenzione non ho detto di vendita) sia come la ricetta di una torta.
Il giusto mix ci permetterà di avere un ottimo risultato, ma come in una torta se tralasciamo anche il più piccolo degli ingredienti… beh le conseguenze puoi immaginarle.

RICETTA “QUESTO ARTICOLO AVRA’ SUCCESSO?”

Ingredienti per trovare l’articolo TOP!

tanta CONOSCENZA DELLA TUA CLIENTELA: Identifica chi sono, cosa amano e cosa cercano.
una spruzzata abbondante di ANALISI DEL TERRITORIO: Dove operi? Capire il contesto è fondamentale.
un’occhiata abbondante ai TUOI CONCORRENTI: Scopri cosa propongono e cerca spazi da riempire.
una manciata abbondante di TENDENZE DEL MERCATO: Osserva cosa fa il boom sui social o cosa fa moda.
un pizzico di feedback dei clienti: Chiedi e ascolta: le loro opinioni sono oro.
un velo di imprevedibilità del consumatore: Ricorda che, nonostante tutto, ogni cliente può sorprendere.

Istruzioni:

Mescola tutti gli ingredienti con cura, aggiungi pure il tuo GUSTO PERSONALE ma non esagerare!
Lascia riposare per qualche giorno, analizzando con calma i dati raccolti.
Assaggia il mix finale: hai trovato l’equilibrio giusto tra creatività e concretezza?

Conclusione:

Il risultato che otterrai? Un negozio pieno di prodotti che attirano e soddisfano la tua clientela, senza rischiare di intasare il magazzino.

Io ho provato ad applicarlo ad un articolo di cui non ho mai avuto simpatia, per dirla breve non mi è mai piaciuto.

Ricordati che anticipare i bisogni dei clienti ti permette di trasformare ogni problema potenziale in un’opportunità di vendita!

Da oltre vent’anni curo il pre e post vendita Teos e in questi anni mi è capitato di vedere di tutto, pacchi che il corriere fa cadere nel canale a Venezia, consegne che rimangono ferme settimane nei grani hub di smistamento, consegne fantasme mai avvenute…quindi

tanta CONOSCENZA DELLA TUA CLIENTELA: Seppur abbia una clientela molto eterogena, è un incenso ricercato, un cult ricercato sia nei mercatini che nei negozi.
una spruzzata abbondante di ANALISI DEL TERRITORIO: Teos è leader nell’importazione di incensi e della loro distribuzione in Italia, riusciamo a raggiungere tutta Italia in tempi brevi, il bacino di utenza è ottimo per questo incenso.
un’occhiata abbondante ai TUOI CONCORRENTI: Ci sono molti miei concorrenti che lo propongono, è un incenso molto richiesto, alla sua vendita aggiungo i servizi pre e post vendita TEOS (spedizione rapida, soluzione dei problemi, staff che risponde direttamente, garanzia dell’autenticità del prodotto)
una manciata abbondante di TENDENZE DEL MERCATO: E’ un incenso commercializzato da anni, eppure se analizzo il trend di mercato è sempre ben richiesto, è un incenso popolare e quindi di facile vendita.
un pizzico di feedback dei clienti: I miei clienti lo apprezzano sia per la profumazione, sia perché un incenso “famoso”. Cercano l’originale e a me piace darglielo.
un velo di imprevedibilità del consumatore: A volte mi sorprendo del successo che dopo tanti anni questo incenso ha.

Adesso tocca a te: Guarda il tuo negozio con occhi nuovi e rifletti: cosa puoi migliorare nella tua “ricetta”?

Scegli un articolo del tuo negozio, e prova ad applicare i punti della ricetta? Risponde a tutti di essi? No?
Vogliamo parlarne?

Buona Vita

Oscar.